1、如何申请退款:
签收货物后:如需要退货退款,务必先联系客服人员,经过在线初步确认后,按规定寄回产品及相关配件等资料,并在订单中注明相关信息,由工作人员帮您办理退货及退款。
2、退款规则:
3、退款方式及时间: 

支付方式

退款到账时间

退款手续

支付宝

3-5个工作日

因退款的具体情况而定

温馨提示:
1.退款方式:在线支付未发货订单按照原路退回,已发货申请退款按照申请退款时填写的退款方式退回
2.退款到账时间:是指从爱购优选实行退款起经过银行或相关支付软件公司后到达客户相关账户。
3.若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。
4.支付宝:需要提供注册时的真实名字。

4、退款流程:

 

支付方式

需要退款的情况

客服操作需知

财务操作需知

操作具体时间

退款方式及到账时间

 支           

 

   

 

 

 

1、购买商品无货的情况下,需要退款;

 

 

2、发生退换,需要退款。

 

 

1、(商品缺货情况下)您可以联系爱购优选客服电话

400-136-7919,取消订单申请退款;

2、(发生退换情况)商品寄回后,质检完成,符合退换条件情况下,客服会为您确认退款。

 

 

1、进行退款审批;

2、再次核对客服确认退款事宜;

3、通过系统为您办理退款。

 

 

1、客服1-2个工作日内确认退款;

2、退款审核通过无误后,财务在2-3个工作日内办理退款。

(备注:如遇大型活动等其他特殊情况,操作时间会有所顺延)

 

 

1、您的货款会直接退回到您的支付宝账号中;

2、到账时间:3-5个工作日。

1、未签收货物前:请联系客服人员进行处理。

1若办理退货,退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回

2如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。

爱购优选承诺提供最快速的退款服务,做到购物退货退款无顾虑。